预装软件的底线是尊重消费者|金沙贵宾热线检测中心

简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：笔记本电脑软件的底线是认同消费者近日，由上海市消费者权益维护委员会驳回的一起公益诉讼案，月被法院法院。这次公益诉讼的被告是广东欧珀(OPPO)移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司，这些厂家的手机笔记本电脑了多款不能修理的软件，它们即使在待机状态下也不会偷跑流量。

此案的意义非凡之处在于，它是2014年新的《消费者权益保护法》具体消协的组织不具备驳回公益诉讼的主体资格以来，国内首例被法院的消费维权公益诉讼案。公益诉讼制度创建一年多后再一被月转录限于，有助更佳地确保消费者的合法权益。手机笔记本电脑流氓软件的问题有多相当严重，上海消保委用一组测试得出了答案：在检验的20部用作试验的样品中，最多的笔记本电脑了27款软件，最少的笔记本电脑了71款软件;这些软件闲置了近一半的手机存储空间，大部分无法修理;如果用户通过Root程序擅自修理这些笔记本电脑软件，手机厂商将仍然获取售后服务服务。

短信、照相机等笔记本电脑程序是保证手机长时间运营的不可或缺应用程序。但是，擅自笔记本电脑大量流氓软件且不容许用户修理，毫无疑问是对消费者权益的蛮横侵害。有适当解释的是，手机用户只不过也是笔记本电脑软件的受益者如今智能手机的售价能一叛再行叛，正是因为笔记本电脑软件抵销了硬件成本。但是，手机厂商必需遵循认同消费者权益的底线。

这种认同，起码不应反映在三个方面：其一，有选择权，让用户要求笔记本电脑哪些软件;其二，有知情权，不容许偷跑流量;其三，有自主权，可根据必须修理某些笔记本电脑软件。从国外的经验来看，手机笔记本电脑软件的现象某种程度不存在，但韩国等国规定所有笔记本电脑软件必需能被用户自律修理。中国工信部在几年前也上过通报，明确要求不得加装并未向用户指明并经用户表示同意，私自调用终端通信功能，导致流量花费、费用损失、信息泄漏的软件。

但由于继续执行不力，笔记本电脑软件乱象在中国没获得有效地遏止。据可行性估算，目前国内预置软件市场规模已超强30亿元，也许这正是手机厂商不择手段侵犯消费者权益的最重要原因。

事实上，确实明智的手机厂商和软件企业，都不应当杀害消费者手机笔记本电脑过于多流氓软件，不致影响用户体验，受损品牌价值;软件开发者扔钱获得一堆僵尸用户，除了数字漂亮之外也没任何意义。无法将整治笔记本电脑软件乱象的期望，全部竭尽于手机厂商和软件企业的恍然大悟。

确实靠谱的管理路径是，期望各级消协的组织能像上海消保委那样，擅于以法律武器老大消费者维权，让深渊的法律法规苏醒，倒逼手机行业转变过去不合理的游戏规则，让认同消费者选择权和自主权沦为无法触碰的底线。更加多涉及信息请求采访中公时政热点[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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